Paketimin süresi ne zaman dolacak?
Dijital içerikleri kullanım süren, satın alma tarihinden itibaren 1 yıldır (365 gündür.)
Tüm sınıf seviyelerinin konu anlatımlarına ve sorularına erişebilir miyim?
9. veya 10. Sınıf paketi satın aldığında, sadece kendi sınıfına ait içeriklere erişebilirsin.
11. Sınıf EA/SAY paketlerinden birini satın aldığında, kendi sınıfının içeriklerine erişebildiğin gibi, alanına bağlı olarak 9. ve 10. Sınıftaki ilgili derslerin (SAY için Matematik, Türkçe, Fizik, Kimya, Biyoloji; EA için Matematik, Türkçe, Tarih, Coğrafya) tekrar edildiği içeriklere erişebilirsin.
Üniversiteye Hazırlık EA/SAY paketlerinden birini satın aldığında, bu pakete bağlı olarak, SAY paketinde Matematik, Fizik, Kimya, Biyoloji ve Türkçe derslerine ait tüm lise içeriklerine erişebilirsin.
EA paketinde ise Matematik, Türk Edebiyatı, Türkçe, Coğrafya, Tarih, Felsefe derslerine ait tüm lise içeriklerine erişebilirsin.
Raunt Deneme Sınavları’nda yanlış yaptığın sorular değerlendirilerek tespit edilen eksiklerini gidermen için yönlendirileceğin tüm lise dersleri içeriklerine, alan bağımsız olarak erişebilirsin.
12. Sınıf EA paketimden 12. Sınıf MF içeriklerine erişebilir miyim (veya tam tersi)?
AYT içeriklerine değil ama iki alanda da ortak olan TYT içeriklerine erişebilirsin.
Raunt Deneme Sınavları’nın konu içerikleri nedir?
Raunt Deneme Sınavları, “Tarama Denemeler” ve “Tam Denemeler” olarak uygulanmaktadır.
“Tarama Denemeler”, ürün içerisinde ders sayfalarında görülebilen konu kapsamlarında yapılmaktadır. Üniversiteye hazırlıkta uygulanan “Tam Denemeler” ise tekrar programının tamamlandığı tarihten itibaren tüm konuları kapsayacak şekilde hazırlanmaktadır.
Satın alma işlemi sırasında şifre hatası yaşıyorum (kredi kartında 3 boyutlu şifre). Ne yapmalıyım?
Bankanı arayarak, 3d sistemine üye olman gerekmektedir.
Kredi kartıyla satın almaya çalışıyorum, kartımın 3d şifresi (SMS) neden gelmiyor?
3d sistemine üye olurken kullanmış olduğun GSM numaranı değiştirmiş olabilir misin? Bankanı arayarak düzeltmelerini sağlayabilirsin.
Kredi kartıyla tek çekim satın aldım ama taksitlendirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
444 54 73 numaralı Raunt Destek Hattı’nı arayarak çağrı açtırabilirsin. Paketin kargolanmadıysa, hemen iptal edilir ve sen de yeniden satın alma işlemi yapabilirsin.
Paketin kargolandıysa, kargoyu teslim almadan bize geri göndermen gerekmektedir. Kargo depomuza ulaştığında işlemin iptal edilir ve sen de yeniden satın alma işlemi yapabilirsin.
TTNET üzerinden satın almaya çalışıyorum. Ne yapmalıyım?
Raunt’u Türk Telekom Evde İnternet Faturasına yansıtarak satın alabilmek için “Tek Şifre”ye ihtiyacın var. Türk Telekom “Tek Şifre”n yoksa, almak için TEKSIFRE boşluk T.C. Kimlik No yazıp 6606'ya SMS atabilirsin.
Tek Şifre’ni unuttuysan, teksifre.ttnet.com.tr/kullanici-islemler sayfasındaki “Şifremi Unuttum” linkine tıklayarak şifreni yenileyebilir ya da 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayarak yeni TekŞifre talebinde bulunabilirsin.
Kargom ne zaman gelecek?
2023-2024 Eğitim Öğretim Dönemi Raunt Paketleri’ne ait basılı yayınlar, 15 Ağustos 2023’ten itibaren kayıt sırasında belirttiğin adrese gönderilmek üzere kargoya verilir. Sana SMS’le iletilecek takip numarasıyla kargo hareketlerini takip edebilirsin.
Kargo takip numaram nedir?
Kargo takip numaranı Raunt Destek Hattı’nı 444 54 73 arayarak öğrenebilirsin.
Kargom elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
Kargonun durumunu, sana verilmiş olan takip numarasıyla görebilirsin. Takip numaran verilmediyse, Raunt Destek Hattı’ndan 444 54 73 öğrenebilirsin.
Kitaplarım eksik/hatalı. Ne yapmalıyım?
Kargonu teslim aldıktan sonra Raunt kutunu kontrol etmelisin. Eksik ya da hatalı kitap çıkması durumunda Raunt Destek Hattı’nı 444 54 73 arayabilir ya da Canlı Destek alanından bize ulaşabilirsin.
Okulumuzun verdiği şifreyle Raunt’a giremiyorum. Ne yapmalıyım?
Bu durumda okul yönetimine danışmalısın. Kurumsal Raunt kaydın yapılmamış olabilir.
www.raunt.com’dan ve/veya Raunt Cep Uygulaması’ndan giriş yaparken hata uyarısı alıyorum. Ne yapmalıyım?
Kullanıcı bilgilerini ve/veya şifreni yanlış giriyor olabilirsin. Raunt Destek Hattı’nı 444 54 73 arayarak bilgilerini kontrol ettirebilirsin. Ya da www.raunt.com/sifremi-unuttum adresinden şifreni yenileyebilirsin.
Üyeliğin sona ermiş olabilir. Dijital içerikleri kullanım süren, satın alma tarihinden itibaren 1 yıldır (365 gündür.)
Güncel puanım hatalı görünüyor. Ne yapmalıyım?
Güncel puanın, girmiş olduğun Raunt TYT ve AYT Denemeleri arasından, en yakın tarihli sınavın sonucuna göre hesaplanır. Eğer sonucunun hatalı olduğunu düşünüyorsan, Raunt’un Görüş Bildir>Sorun Bildir sekmesinden bize ulaşabilirsin.
Daha önce yeşil olan konu performansım şimdi neden kırmızı görünüyor?
Yeni bir konuya geçtiğinde, çözdüğün sorular içerisinde bir önceki konuya dair sorular çıkabilir. Eğer bu sorularda hatan çıkarsa, geçmiş konulardaki durumun güncellenip, kırmızı olarak işaretlenir.
Tamamladığım kısımları neden tamamlamamış görünüyorum?
“Eksiklerimi Gider” alanında oluşan bilgi parçacıklarının içindeki tüm materyalleri (Yazılı Çözüm ve Anlatımlı Çözüm) tamamladığından emin olmalısın. Hala bir sorun olduğunu düşünüyorsan Raunt’un Görüş Bildir>Sorun Bildir sekmesinden bize ulaşabilirsin.
Deneme sınavı sonucum neden güncellenmiyor/neden sonucumu göremiyorum?
Deneme sınav sonucunu Raunt’un Raporların>Deneme Sınavların ekranında, ilgili puan türünü seçerek görebilirsin. Okulunda katıldığın sınavları göremiyorsan, okulunla iletişime geçmelisin.
Türkiye sıralaması nasıl hesaplanıyor?
Türkiye sıralaman; deneme sınavı netlerin ve ÖSYM’nin güncel kılavuzu baz alınarak, ağırlıklı TYT/SAY/EA puanına göre hesaplanır.
Türkiye sıralamasındaki yerimi nasıl öğrenebilirim?
Türkiye sıralamanı görebilmek için, deneme sınavına mutlaka Raunt'ta duyurulan tarihte girmelisin. Bu tarihte sınavı bitirmek zorunda değilsin, ancak sıralama hesaplamasının yapıldığı tarihe kadar (ilgili deneme sınavını takip eden Salı gününe kadar) sınavını tamamlamalısın.
Videolarda açılmama ve/veya donma sorunu yaşıyorum.
Sorun mobil cihazından ya da internet bağlantından kaynaklanıyor olabilir. Kontrol edebilir misin?
Daha önce satın aldığım kitaplardaki testlerin cevap anahtarlarına nasıl ulaşabilirim?
2022, 2021, 2020, 2019, 2018, 2017 ve 2016 yıllarına ait Raunt cevap anahtarları için öncelikle, Raunt üyeliğinle ilgili gerekli kontrollerin sağlanması gereklidir. 444 54 73 numaralı Raunt Destek Hattı’mızı arayarak üyeliğini teyit ettirdikten sonra sana gönderilecek olan linkten cevap anahtarlarına ulaşabilirsin.
